Lettre de motivation restauration rapide Burger King
Conseils, astuces et outils pour rédiger une lettre de motivation burger king
Burger King est considéré comme étant l’un des acteurs les plus importants de la restauration rapide dans le monde. Les différents restaurants BK emploient des milliers de personnes chaque année dans l’objectif d’assurer un service de qualité et une satisfaction client irréprochable. Pour ce faire, les ressources humaines adoptent un processus de recrutement bien verrouillé reposant principalement sur les motivations et les aspirations professionnelles de chaque candidat. Dans ce sens, et pour optimiser vos chances de recrutement, il est important d’envoyer une lettre de motivation soigneusement rédigée afin d'exprimer votre intérêt pour le poste. Dans cet article, nous allons dans un premier temps explorer davantage les missions, les responsabilités et les compétences nécessaires relatives au travail chez Burger King. Ensuite, nous présenterons une liste de conseils utiles et de recommandations pratiques pour une meilleure rédaction de votre lettre de motivation.
I- Travailler chez Burger King : Tour d’horizon
Les missions et les responsabilités d’un collaborateur polyvalent chez Burger King sont diversifiées et exigeantes. Souvent, l’employé se voit attribuer des missions connexes qui ne rentrent pas dans son périmètre métier mais qu’il se doit quand même de compléter. Il est donc important de développer un profil polyvalent ayant une forte capacité d’adaptation. Dans ce qui suit, nous présentons les tâches classiques d’un collaborateur polyvalent chez Burger King.
Missions et responsabilités
- Accueil des clients : L'une des missions principales d’un agent polyvalent chez Burger King est d’accueillir les clients avec sourire, courtoisie et professionnalisme. La première impression du client est très importante et vous devez à tout prix faire en sorte qu’elle soit bonne. En accueillant le client, vous devez adopter une posture irréprochable et répondre à ses demandes en cas de besoin. Pour ce faire, il est important, en tant qu’agent polyvalent, de connaître avec précision les différentes offres promotionnelles du moment ainsi que les multiples services proposés par l’entité. En cas d’incertitude, il est fortement recommandé d’orienter le client vers le service compétent qui saura apporter une réponse claire et correcte.
- Prendre et valider les commandes : Un agent polyvalent a pour tâche également de prendre et de faire valider les commandes des clients. Afin d’effectuer cette mission dans les règles de l’art et pour éviter tout retard inutile, il est crucial de vous familiariser avec l’ensemble des articles et des produits alimentaires vendus par Burger King. Vous devez également maîtriser le processus de validation de la commande à travers l’outil digital proposé par l’entité tout en vous assurant d’encaisser le montant exact de la commande et de remettre la monnaie au client.
- Préparation des burgers : La préparation des burgers doit respecter les standards culinaires imposés par Burger King. Dans ce sens, une formation est proposée aux profils fraîchement recrutés afin de leurs transmettre les compétences et les connaissances nécessaires pour mener à bien cette mission responsabilisante. Vous devez vous assurer de préparer des burgers de qualité afin d’éviter les remontées clients.
- Nettoyage des locaux : Il se peut que votre supérieur hiérarchique vous attribue des tâches de nettoyage lors des horaires d’ouverture ou de fermeture de Burger King. Dans ce sens, vous devez vous assurer que les standards d’hygiène sont respectés et que les outils/produits que vous utilisez sont adéquats au besoin. Cette mission est rotative et se fait en général en groupe. L’important est que le client puisse manger ses repas dans un espace propre dépourvu de déchets alimentaires et détritus.
- Ambassadeur de Burger King : Lorsque vous portez le T-shirt BK, il est de votre rôle de représenter l’entité en dehors du restaurant. Plusieurs moyens sont possibles pour contribuer à l’élargissement de votre clientèle. Vous pouvez notamment communiquer les offres et les promotions à vos amis et à vos proches, vous pouvez défendre publiquement les valeurs prônées par Burger King ou encore partager des commentaires encourageants et attrayants sur les réseaux sociaux. Le rôle d’ambassadeur est responsabilisant. Il est donc crucial d’opter pour les bonnes méthodes pour augmenter la productivité du restaurant dans lequel vous évoluez.
- Livraison des burgers : En tant qu’agent polyvalent, disposer d’un permis de conduire est un atout majeur. Vous pouvez être sollicité pour assurer la livraison des commandes en dehors du restaurant en utilisant une moto dédiée. Cet exercice de livraison est très rentable pour les organismes opérant dans la restauration rapide.
- Gérer les réclamations : Vous pouvez être amené à gérer les retours des clients insatisfaits. Une tâche fastidieuse qu’il convient de gérer judicieusement. Il est important de répertorier l’ensemble des réclamations et de les traiter adéquatement en fonction des procédures mises en place par le groupe Burger King. N’hésitez pas à proposer des gestes commerciaux (bon d’achat, ticket cadeau, offre personnalisée) à vos clients pour les fidéliser.
Compétences et qualités
Pour mener à bien les missions et les tâches que nous venons de mentionner dans cet article, il est important de disposer d’un certain nombre de qualités et de compétences fondamentales. Le but est de maîtriser les rouages du métier et de construire un profil polyvalent, conscient de ses responsabilités et de ses devoirs.
- Gérer le stress : Le nombre de commandes que vous aurez à traiter chaque jour est important. Face à cela, il est fondamental pour un agent polyvalent de pouvoir gérer son stress de façon continue et optimale. Ceci est valable surtout pour les profils ne disposant d’aucune expérience sur le terrain et pouvant facilement perdre leur sang-froid. Les services de recrutement accordent une attention particulière à cette compétence car elle est déterminante dans la réalisation des missions quotidiennes.
- Communication : Être un bon communiquant vous permettra de travailler sans pression. Vous serez en mesure de mieux assimiler les demandes des clients, de prendre rapidement leurs commandes et surtout d’initier des échanges conviviaux avec eux. N’oubliez pas d’adopter une communication simple, fluide et compréhensible. Maîtriser une langue étrangère est également un avantage inestimable dans le milieu de la restauration rapide.
- Polyvalence : Comme nous l’avons si bien précisé dans cet article, travailler chez Burger King requiert une polyvalence indiscutable. La polyvalence permet de s’adapter aux différentes situations de travail et par conséquent des évolutions de carrière rapides et assurées.
- Connaissances culinaires : Cela va de soi. Le fait de travailler chez Burger King, géant et leader de la restauration rapide, requiert un minimum de connaissances culinaires. En étant familier avec ce secteur d’activité, vous apprendrez plus rapidement les astuces et les techniques de préparation des commandes et vous serez certain de présenter au client final une dégustation de qualité.
- Sens du détail : L’organisation est un critère de recrutement important. Le sens du détail permet de réaliser les missions avec efficacité ce qui contribue à l’amélioration de la productivité de l’entité. Vous devez toujours hiérarchiser vos missions par ordre de priorité et fixer des deadlines pour les réaliser.
Salaire et perspectives d’évolution
La rémunération mensuelle d’un agent polyvalent chez Burger King avoisine de près les 1100 euros par mois. Il s’agit d’un salaire peu attrayant mais qui permet à pas mal de personnes de subvenir à leurs besoins. A noter que Burger King emploie principalement des jeunes qui sont toujours en train de faire leurs études ou qui sont en phase de transition.
Les perspectives d’évolution sont clairement définies par BK. En enchaînant quelques années d’expérience, vous pouvez évoluer rapidement pour devenir chef d’équipe ou bien manager général d’un restaurant Burger King. L’augmentation du salaire accompagne l’évolution de carrière.
Où trouver les offres d’emploi Burger King ?
La démarche classique pour vérifier les ouvertures de poste dans les multiples restaurants de Burger King est de visiter le site web officiel de l’entité. En vous rendant sur la page web officielle de BK, vous pouvez identifier les besoins en recrutement en cliquant sur la rubrique carrière.
Si vous trouvez des opportunités qui correspondent à vos besoins, vous pouvez remplir votre candidature en ligne en intégrant vos informations personnelles, votre Curriculum Vitae (CV) ainsi que votre lettre de motivation. Votre candidature est ensuite envoyée directement aux services de recrutement qui procéderont à l’étude de votre dossier. En cas d’avis favorable, vous serez contacté pour une série d'entretiens et de tests dans le but d’évaluer vos compétences et votre intérêt pour le poste.
N'hésitez pas non plus à envoyer une demande de candidature spontanée si vous ne trouvez pas une ouverture de poste qui vous intéresse. Ceci témoigne que vous êtes à la recherche effective d’un emploi et que vous êtes tout à fait motivé pour une expérience professionnelle chez Burger King.
II- Lettre de motivation pour travailler chez Burger King : Astuces et recommandations
Dans le but de rédiger à bien votre lettre de motivation pour travailler chez Burger King, il est important de prendre en considération un certain nombre de paramètres décisifs. L’objectif est de présenter un document simple, clair et cohérent qui sera facilement lisible par les services de recrutement. Dans cette partie de l’article, nous allons partager avec vous une série de conseils utiles et de recommandations pratiques pour vous accompagner dans l’exercice de rédaction.
- Objet et structure de rédaction : L’objet de votre lettre de motivation doit être clair dès le départ. Vous devez vous assurer que votre rédaction soit logique et non le fruit d’un travail improvisé. Dans ce sens, il est important de produire un contenu cohérent, clair et en relation intime avec votre candidature. Votre lettre de motivation ne doit pas constituer une reproduction intégrale de votre CV. Vous ne devez y inclure que les aspects, les compétences et les expériences qui pourront éventuellement influencer la décision du service de recrutement. Il est important de mentionner les atouts qui font de vous le candidat idéal pour travailler chez Burger King. Dans ce sens, et pour une rédaction dans les règles de l’art, privilégier une écriture par bloc. Votre premier bloc doit pouvoir reprendre une présentation rapide et synthétique de votre profil en mettant en avant l’objet principal de votre lettre de motivation. Le deuxième bloc doit présenter les enseignements et les qualités que vous avez acquis tout au long de votre parcours académique et professionnelle. Quant au troisième paragraphe de votre lettre de motivation, il doit mettre en avant les réalisations, les projets en cours et les valeurs de Burger King. Vous pouvez clôturer votre travail en réaffirmant votre intérêt pour le poste à pourvoir et en précisant votre disponibilité pour un éventuel entretien physique avec les ressources humaines.
- Une lettre, une candidature : Le fait de personnaliser votre lettre de motivation vous distingue des autres candidats et vous donnera une longueur d’avance importante. Il est recommandé de rédiger une seule et unique lettre de motivation pour chaque candidature envoyée. Ceci témoigne de votre rigueur, de votre professionnalisme et surtout de votre intérêt indéfectible pour le poste à pourvoir. Dans ce sens, vous devez effectuer des recherches approfondies sur les réalisations et les projets du restaurant Burger King pour lequel vous postulez en évitant les généralités inutiles.
- Mise en page : Lorsque vous aurez fixé votre contenu, vous devez revisiter le style de votre mise en page et vous assurer de présenter aux recruteurs un document présentable et esthétique attrayant. La dimension esthétique est prise au sérieux par les recruteurs de Burger King car elle permet d’évaluer le côté sérieux et original du candidat. Pour soigner la mise en page de votre lettre de motivation, vous pouvez utiliser plusieurs logiciels accessibles gratuitement en ligne. Microsoft Word, à titre d’exemple, propose une panoplie de fonctionnalités et d’options de style. Vous pouvez télécharger des modèles prédéfinis de lettre de motivation pour travailler chez Burger King. Ces Template peuvent être personnalisés en fonction de votre besoin. Vous avez la possibilité de revoir le style typographique, la police, les couleurs, les formes des bordures ainsi que d’autres aspects esthétiques du document.
- Relisez-vous : La relecture est fondamentale avant l’envoi de votre lettre de motivation ; C’est une dernière étape qu’il convient de mener avec rigueur car elle permet d’identifier les erreurs de langue et de style. En relisant votre document minutieusement, vous serez en mesure de détecter des coquilles, des fautes d’inattention, des imperfections linguistiques ou encore des idées mal exprimées. N’hésitez pas à partager votre lettre de motivation avec une personne tierce qui travaille chez Burger King. Elle pourra vous apporter des conseils et des idées supplémentaires pour alimenter votre document.
III- Modèle de lettre de motivation pour travailler chez Burger King
Dans cette partie de l’article, nous allons présenter un modèle de lettre de motivation d’un candidat souhaitant intégrer le restaurant BK de Lille. L’objectif de cette démarche et de vous familiariser avec la structure globale de rédaction qu’il convient de respecter pour écrire un papier de qualité qui saura attirer l’attention des recruteurs.
Adresse : Précisez votre adresse actuelle dans ce volet
Nom et prénom : Indiquer correctement votre nom et prénoms complets
Téléphone : Renseigner votre numéro de téléphone opérationnel
Adresse électronique : Précisez une adresse électronique valable
Date : XX/XX/XXXX
Objet : Candidature au poste d’agent polyvalent chez Burger King Lille
Madame, Monsieur
- Premier paragraphe (présentation du profil et mise en avant de l’objet de la lettre)
Détenteur d’un Baccalauréat économique et fort d’une expérience de 5 ans dans le milieu de la restauration rapide, je suis fortement intéressé par la récente ouverture de poste en tant qu’agent polyvalent chez Burger King Lille
- Deuxième paragraphe (Mise en avant des enseignements dispensés et de la formation)
Tout au long de mon expérience professionnelle, j’ai pu acquérir des compétences et des qualités utiles dans le milieu de la restauration rapide. Mon expérience d’agent polyvalent dans divers restaurants français m’a donné la possibilité d’assimiler les rouages du métier et de mener à bien plusieurs types de tâches et de missions. J’ai pu perfectionner notamment mon sens du détail, ma capacité d’organisation et ma gestion du stress ;
- Troisième paragraphe (Mise en avant des réalisations et projets de la structure)
Votre restaurant à Lille m’a toujours séduit car il se distingue par un professionnalisme particulier. Vous détenez le taux de satisfaction client le plus élevé dans la région et vous travaillez régulièrement pour améliorer les conditions de vos employés et par conséquent de celles de vos clients. Je souhaite plus que tout contribuer à cette belle aventure en compagnie de vos équipes.
- Dernier paragraphe (Réaffirmation de l’intérêt du candidat et de sa disponibilité.)
Je réaffirme mon intérêt indéfectible et mon souhait d’intégrer Burger King Lille et j’espère avoir l’opportunité de discuter davantage avec vous d’une éventuelle opportunité de collaboration mutuelle. Je reste à votre entière disposition pour toute information que vous jugerez importante et/ou complémentaire.
Nom et prénom du candidat
Signature
Burger King emploie plusieurs milliers de Français chaque année. Pour espérer décrocher un poste chez le géant de la restauration rapide, il est important de présenter aux recruteurs un dossier de candidature comportant une lettre de motivation soigneusement rédigée. Le but est de pouvoir donner une première bonne impression et surtout de démontrer votre intérêt pour le poste à pourvoir au sein de la structure.